休閒行銷管理(三版)

第一篇　行銷管理的基本認識

Chapter1 導論    /   潘明珠

第一節　鳥瞰臺灣的休閒產業發展                            1-6

第二節　行銷的意涵                                                  1-12

第三節　市場觀念的演進                                           1-23

第四節　行銷管理                                                      1-32

第五節　行銷的挑戰                                                  1-35

Chapter2 行銷策略規劃與分析      /      顏加松

第一節　策略規劃的意義與重要性                            2-4

第二節　行銷規劃之程序與執行                                2-9

第三節　行銷策略分析                                              2-17

第二篇　分析行銷環境與市場

Chapter3 行銷研究    /   曾倫崇

第一節　行銷研究的定義                                           3-4

第二節　行銷研究的程序                                           3-5

Chapter4 休閒行銷環境分析     /   顏瑞美

第一節　休閒行銷環境的意義與重要性                     4-4

第二節　休閒行銷環境                                              4-5

第三節　休閒行銷市場分析                                       4-10

第四節　休閒市場的趨勢                                           4-16

Chapter5 休閒消費行為     /    賴美惠

第一節　消費行為概述                                              5-5

第二節　休閒產業的消費行為特質與決策過程          5-9

第三節　影響消費決策的因素                                    5-20

第四節　購後行為與評估                                           5-38

第三篇　規劃行銷決策

Chapter6 市場區隔、目標市場與定位     /   曾倫崇☆、薛凱★

第一節　市場區隔☆ 6-4

第二節　目標市場區隔★ 6-10

第三節　市場定位★ 6-15

Chapter7 產品策略與管理     /  曾倫崇

第一節　產品層次與組合                                           7-4

第二節　品牌                                                             7-9

第三節　產品生命週期                                              7-14

第四節　新產品開發                                                  7-18

Chapter8 價格策略與管理    /   楊琮泰

第一節　訂價觀念                                                      8-4

第二節　價格制定策略                                              8-6

第三節　遊憩容許量與訂價模式                                8-10

第四節　休閒產業的收益管理與價格策略                  8-17

Chapter9 通路策略與管理    /   楊琮泰

第一節　通路觀念                                                      9-4

第二節　通路結構                                                      9-9

第三節　行銷通路的管理                                           9-15

Chapter10 推廣策略與管理     /     鮑騏騏

第一節　行銷溝通組合常用的型式                            10-5

第二節　廣告策略                                                      10-8

第三節　銷售促進或推廣                                           10-16

第四篇　行銷新議題

Chapter11 關係行銷     /   潘明珠

第一節　關係行銷的概念                                           11-5

第二節　顧客關係的類型                                           11-14

第三節　顧客關係的互動                                           11-18

第四節　顧客關係管理                                              11-27

Chapter12 網路行銷      /    顏加松

第一節　數位網路的興起與運用                                12-4

第二節　網路行銷應用工具                                       12-9

第三節　臺灣休閒產業的網路使用                            12-19

第五篇　行銷組織執行與控制

Chapter13 行銷組織執行與控制    /    顏加松

第一節　行銷組織                                                      13-3

第二節　行銷執行                                                      13-6

第三節　行銷控制   13-9