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親師衝突:如何溝通?達成親師生三贏

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總計:NT$430  

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商品規格表

  • [出版社]寶瓶文化
    [作者]蘇明進
    [ISBN]9789864064113
    [版次]初版
    [裝訂/頁數]平裝/352頁
    [出版日]2024/05/13

    ※實際規格以您選擇的規格為主

商品簡介

  • 如何化解親師之間的誤解、爭執、對立與衝突?
    蘇明進為所有煎熬不已的家長、老師解惑。
    讓老師與家長成為孩子的「教育合夥人」。
    當老師被黑函投訴、被家長提告:
    給老師:處理親師衝突的「9大招」
    給家長:處理親師衝突的「5大招」
    特別企劃:親師溝通時,老師的5大困境、家長的5大困境。

    本該是一起合作,讓孩子成長得更好的家長和老師,
    為什麼彼此不再信任、衝突不斷?
    ■來到學校的憂愁媽媽:「老師,我家小孩在學校被霸凌!」
    ■心急的家長:「我的LINE被老師封鎖了?我可以直接問老師:『為什麼要封鎖我嗎?』」
    ■憤怒的家長:「為什麼我好好的一個孩子去上學,卻受傷回來?」
    ■焦慮的媽媽:「為什麼這次上課進度這麼慢?為什麼沒多留時間幫孩子做考前複習?」

    親師衝突,孩子是夾縫中最無辜的犧牲品
    每個孩子都是父母最珍視的,而當孩子在學校的學習狀況、人際關係出現問題,甚至被霸凌,父母往往心急如焚地找上老師,但常說不到幾句話,就演變成爭執與衝突。

    任教20多年,同時也是家長的蘇明進老師,即使教學高度獲得認同,但也被家長投訴過。蘇老師認為當親師有衝突,請彼此都放下情緒,先同理對方,並用釋出善意的正向的語言,來代替對彼此的指責,也才有機會釐清真相、妥適處理,否則最痛苦的終究是孩子。

    六個面向,解決棘手的親師衝突;讓每個家長都成為孩子的「教育合夥人」
    蘇老師曾認為「沒關係,你家長不教,我來教!」,但孩子的問題源自他們的生活環境,若沒有家長協助、配合,老師很難一個人拉住往深淵下墜的孩子。因此除了從溫暖同理等六個能避免親師衝突的核心精準切入外,蘇老師更在本書提供最能避免親師衝突的關鍵,也就是建立親師間的信任感,才能真正減少親師衝突。

    本書特色

    ◎我曾經看過內心受傷的老師,黯然地說:「反正就兩年,我用最低的標準來帶你的孩子就好。」甚至有些認真的老師,申請提早退休,遠離傷心地。

    我也曾聽過原本高度支持老師的家長,因為不斷收到老師對孩子情緒性的責備,與老師的關係變得疏遠,甚至變成對立面。

    這對於夾在中間的孩子來說絕非好事,而身處在風暴中的親師生三方,更是傷痕累累。──摘自本書內文

    ◎給老師:處理親師衝突的「9大招」
    1. 詢問家長,孩子最近在家中的表現如何,有沒有特殊的狀況?
    2. 委婉地說出最近孩子在班上發生的「許多」大事。
    3. 說出孩子的優點,以及老師對他的疼愛。
    4. 說出內心的擔憂。
    5. 這些行爲會對孩子産生哪些負面影響?如何影響孩子的未來?
    6. 傾聽家長的心聲與需求。
    7. 給予一些建議或彈性。
    8. 相信在我們的合作下,孩子會更好。
    9. 過一些時日,要告訴家長孩子的轉變。

    ◎給家長:處理親師衝突的「5大招」
    1.採用能表達誠懇情感的溝通方式。
    2.用令人舒服的字句來溝通。
    3.給予老師即時的正面回饋。
    4.避免在孩子面前批評老師。
    5.表達孩子的為難處境,勝於想為孩子討回公道。
  • 商品內容
  • 物流
目錄
009【特別企劃】親師溝通時,老師的5大困境、家長的5大困境
023【自序】親師衝突,最辛苦的是夾在中間的孩子

第一篇  溫暖同理
老師篇

043老師,我家小孩在學校被欺負(上)──以同理心協助家長處理孩子的人際問題
051老師,我家小孩在學校被欺負(下)──「同理心5步驟」化解家長的焦慮
056孩子長期不寫作業(上)──親師溝通起手式9大招
062孩子長期不寫作業(下)──「親師溝通起手式9大招」如何實際應用

家長篇
069家長的LINE被老師封鎖?──以柔軟字眼喚醒老師的同理心
074我家小孩被老師捏到臉紅腫──先冷靜,了解事情的始末

第二篇 正向語言
老師篇

087家長傳訊息給老師「請問哪裡錯了」──從「讚美孩子的轉變」來切入,化解親師誤解
099老師,我家小孩被霸凌(上)──承諾,並表達會處理、保護孩子的決心
107老師,我家小孩被霸凌(下)──做好課題分離,別用別人的問題傷害自己
113當老師被家長投訴──如何「堅持把每個孩子都教會」的教育理念?

家長篇
124害慘老師的學習單留言──5大招,化解親師衝突
133孩子不能參加畢業旅行──別在孩子面前批評老師

第三篇 成長思維
老師篇

144孩子不寫作業──與家長溝通+與孩子情感連結
149老師,我氣到想揍孩子一頓!──在家長心中植入「成長型思維」
154絕望的爸爸:「我的孩子乾脆被抓去關起來!」──請你千萬不要放棄自己的孩子

家長篇
165老師被學生激怒到失控──家長可以從「關心老師的情緒」開始
172孩子說:「老師對全班罵難聽的話!」──家長先了解孩子傳達的訊息是否適切
177孩子被連坐法──家長從「孩子心裡的委屈」切入,與老師溝通
183家中有特殊生,如何和老師溝通?──4個建議,兼顧親師生三方需求

第四篇 方法協助
老師篇

194為什麼孩子好好地去上學,卻受傷回來?──引發親師衝突的6大地雷
199學生能不能在教室裡吃早餐?──教室裡的規範,只為讓老師方便管理?
203學生午休時不肯睡午覺──班級規範引發親師大戰
214痛苦的女孩:「我爸媽說花那麼多錢讓我補習,我還考這樣,乾脆不要念算了。」──學業戰爭

家長篇
223我家小孩每天功課都寫到三更半夜──讓孩子學會為自己的功課負責
230我家小孩成績差,又不愛讀書,怎麼辦?──拉長時間軸,看待孩子的成長
235我就是很笨,數學才會考這麼爛──扭轉數學學不好,所帶來的「我很笨」的自我暗示
245父母的愛,卻成為孩子的利刃──家長先學習看到孩子的長處,且說出孩子的10個優點
251討愛的妹妹:「爸媽偏心,只愛優秀的哥哥……」──4個提醒,搶救手足戰爭

第五篇 專業展現
老師篇

260當家長不信任老師(上)──老師的首要任務是積極向家長展現專業
266當家長不信任老師(下)──邀請所有的家長加入班級FB社團

家長篇
275我家小孩被老師貼上說謊的標籤──家長當面與老師溝通,勝於用電話或文字
285我家小孩上課常遲到──以8項細節,釐清問題

第六篇:教育夥伴/親師一起合作,協助孩子跨越困境
老師篇

296親師座談會讓老師焦慮不已──5個技巧,讓座談會更加分
301如何與家長分享學習觀?──6大面向,與家長一一晤談
308親師座談會怎麼開?──讓家長親身感受數位學習及成長型思維課程

家長篇
315成績優異的孩子不斷和好友打架──用冷漠偽裝不安,用拒絕來避免失敗的冰山男孩
336隱形版爸爸和求好心切的爸爸──讓孩子將心裡話,用寫信方式告訴爸爸媽媽
344媽媽泛淚:「當年我們對待孩子的方式,是不是錯了?」──用「教養學習單」取代「教養成績單」

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